تیم رباتیک صنعت همواره تلاش می‌کند تا با تولید محصولات باکیفیت باعث جلب رضایت مشتریان خود بشود؛ لذا در این راستا قوانین و مقرراتی به‌صورت متقابل بین خود و مشتریان عزیز وضع کرده است از جمله:

1. ملاک مشخصات تمام دستگاه‌ها توضیح محصول‌ها است باتوجه‌به به اینکه گروه رباتیک صنعت  همواره در جهت به‌روزرسانی دستگاه‌های تولیدی خود فعالیت دارد و عکس محصولات داخل فروشگاه ثابت می‌باشد ولی تکنولوژی دستگاه‌ها همواره چند قدم از عکس محصولات فراتر می‌باشد.

2. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرایند خرید حتماً با شماره‌ تلفن‌ های موجود در سایت تماس و یا از گزینه ارتباط آنلاین استفاده کنید.

3. خرید از رباتیک صنعت هم از طریق درگاه بانکی و هم  از گزینه کارت به کارت امکان‌پذیر می‌باشد در صورت استفاده از گزینه کارت به کارت ملاک ثبت سفارش، ارسال رسید بانکی معتبر می‌باشد.

4. برخی از محصولات تولیدی رباتیک صنعت امکان ارسال به‌صورت کیت را هم دارند دقت داشته باشید این محصولات غیر قابل عودت هستند؛ در صورت کسری قطعات در زمان ارسال حتماً به گروه رباتیک صنعت اطلاع بدهید.

5. کلیه قطعات  الکتریکی در صورت نیاز مشتری قبل از ارسال امکان تست را خواهند داشت در صورت نیاز به این گزینه در توضیحات خرید محصول حتماً ذکر کنید چرا که این مورد باعث تغییر جزئی در قیمت محصول خواهد شد.

6. کلیه قطعاتی که به‌صورت برش خورده و یا  با اندازه خاص ارسال می‌شوند غیرقابل‌تعویض و عودت هستند در صورت اشتباه محاسباتی از سوی خریدار، رباتیک صنعت هیچ‌گونه تعهدی در قبال بازگشت وجه ندارد.

7. کلیه محصولاتی که به‌صورت آماده در گروه رباتیک صنعت موجود هستند امکان لغو سفارش تا یک روز  قبل از ارسال را دارند؛ اما در صورت ثبت محصول کاملا سفارشی امکان لغو سفارش  فقط در اولین ساعات ثبت سفارش امکان‌پذیر است در صورت گذشت 24 ساعت از ثبت سفارش  ۷ درصد از مبلغ سفارش به‌عنوان ضرر و زیان نزد رباتیک صنعت باقی خواهد ماند.

8. محصولات تولیدی رباتیک صنعت دارای گارانتی و  خدمات پس از فروش هستند در صورت نیاز به تمدید گارانتی و یا افزایش مدت گرانتی حتماً به رباتیک صنعت اطلاع بدهید.

9. دستگاه‌های رباتیک صنعت  همواره قابلیت ارتقا را دارند؛ لذا نگران به‌روزرسانی دستگاه خود پس از خرید نباشید در صورت نیاز می‌توانید دستگاه خود را ارسال کنید و ما دستگاه شما را به‌صورت کاملاً رایگان ارتقا خواهیم داد فقط هزینه حمل‌ونقل دستگاه به عهده مشتری می‌باشد.

10. ملاک شروع گارانتی دستگاه‌ها روز ارسال دستگاه است؛ لذا نگران فعال‌شدن گارانتی دستگاه‌ها نباشید.

11. در صورت نیاز به سفارشی بودن دستگاه تغییرات خود موردنیاز خود را حتماً در قسمت توضیحات ذکر نمایید.

12. در صورت بروز هرگونه مشکل در عملکرد دستگاه حتماً با پشتیبانی رباتیک صنعت تماس بگیرید در صورت اهتمام به تعمیر دستگاه بدون اطلاع گروه رباتیک صنعت گارانتی دستگاه ساقط خواهد شد.

13. به دلیل طراحی انحصاری دستگاه‌های رباتیک صنعت و به‌منظور جلوگیری از کپی‌برداری محصولات هیچ‌کدام از دستگاه‌ها قابل‌ تعویض و یا عودت نمی‌باشند.

درصورت داشتن هرگونه سوال نیز می توانید در شبکه های اجتماعی نیز با ما در ارتباط باشید.